Entenda o que é e como deve ser um site amigável

Já parou para pensar no que um site amigável faz? Aliás, até mesmo por que eles são chamados de amigáveis? Em um mercado no qual a maioria dos usuários acessa os sites por dispositivos móveis, um site amigável é fundamental.

Neste conteúdo eu vou te contar o que é um site amigável, qual a sua importância e algumas boas dicas de como você pode aprimorar o seu negócio digital. 

Ficou interessado, né? Pois pode deixar que eu vou explicar de uma forma super didática, ok? Sem mais delongas, vamos lá!

O que é um site amigável?

Seria muito fácil eu vir aqui e explicar que um site amigável é um site eficiente e fácil de usar. Mas eu vou propor uma analogia para deixar essas ideias ainda mais claras. Olha só. 

Imagine que você faça amizade com uma pessoa que

  • Não dá muita bola para você;
  • Não se comunique contigo de uma forma clara;
  • Fique com vários segredos;
  • Confunda você com as coisas que diz;
  • Entre outras.

Essa não parece uma pessoa muito legal, não é mesmo? Você gostaria de fazer amizade com alguém assim? Provavelmente não.

Pois algo muito parecido acontece com muitos sites: são confusos, pouco claros, cheios de informações escondidas e parecem  não ter sido feitos pensando na experiência do cliente. 

Sites assim são verdadeiros tiros no pé. Eles podem realmente afastar os seus possíveis clientes.

Neste sentido, um site amigável é aquele que utiliza diversos recursos para facilitar a vida dos usuários. Assim, a experiência dos seus possíveis clientes se torna a melhor possível. 

Nos próximos itens eu vou te explicar o que oferece um site amigável. Além de como você pode implementar este tipo de recurso no seu negócio.

Qual a importância de um site amigável?

Ter um site amigável é importante porque ele impacta diretamente na experiência do seu cliente. Em muitos negócios digitais, o próprio site é o serviço que o seu cliente utiliza. Então imagine como é importante que o usuário se sinta satisfeito com o site que acessou.

Mesmo que a atividade-fim do seu negócio não seja relacionada ao site, oferecer um site amigável também pode ser decisivo para que o seu cliente decida pela compra de produtos ou serviços seus. Afinal, a clareza da sua comunicação e a experiência do seu site podem impressionar ou afastar o seu possível cliente.

Em síntese: oferecer um site amigável é um passo muito importante para que o seu negócio possa ter bons resultados. Se o seu site for amigável, a tendência é que as suas chances de venda aumentem muito.

Além disso, com um site amigável será possível ter uma relação melhor com os clientes no geral. O seu cliente pode deixar inputs e feedbacks mais claros, assim como você mesmo terá mais facilidade em gerenciar vendas, negócios e leads.

É um investimento que privilegia tanto o seu negócio, como o seu cliente. É bom para todo mundo! 

O que tem em um site amigável?

Bom, já te contei que é um site amigável e porque ele pode ser super importante para o seu negócio. Mas será que você já entendeu o que oferece ou o que tem um site amigável? É bem lógico, mas dá para se aprofundar. Olha só:

Endereço simplificado

Uma coisa que eu acho bastante importante, mas nem toda empresa dá bola é o endereço URL do site. Pense comigo no seguinte exemplo: qual site parece mais amigável?

Um cujo endereço é “seusite.com.br/produto” ou um que seja “seusite.com.br/index/site/sadhfuashdfasduhfaisufhaiuwehfaiuwhefiuahe” (exemplo hipotético).

Existem formas de tornar o seu URL mais simples de acessar e mais amigável para quem o vê. E isso é importante de se levar em conta.

Hierarquia lógica de informações

Um site amigável é, antes de tudo, simples de se navegar. O usuário não deve ter dificuldades para encontrar e acessar qualquer conteúdo o qual tenha interesse. Muito disso está relacionado à maneira como os dados são hierarquizados no site.

Por isso, ao pensar no mapa do site, tente imaginar como um usuário utilizaria o seu portal. Que tipo de dados ele prefere acessar primeiro e quais informações podem ser colocadas nas páginas secundárias.

Além disso, é importante que o seu site esteja completo. Ou seja, tudo o que o usuário deseja saber ou fazer em seu site deve estar lá, com todos os detalhes necessários. Não deixe informações pela metade.

Para finalizar esta parte, é muito importante que o seu site tenha muita clareza. Ou seja, cada seção deve ser facilmente identificável. O usuário deve bater o olho e já entender para que serve cada parte do seu site amigável, sem pensar duas vezes.

Funcionalidade em diferentes telas

Um site pode ser acessado de diferentes dispositivos: computadores com vários navegadores, smartphones e tablets com telas de tamanhos distintos, entre outros.

Independentemente do tipo de dispositivo que o seu usuário utilize para acessar o seu site, é fundamental que ele responda bem a qualquer tipo de tela. Ou seja, que o usuário possa ter sempre a melhor experiência a partir de todo dispositivo que utilize.  

Tem diferentes formas de fazer isso. Você pode criar um site responsivo, que é aquele que se adapta a diferentes tipos de tela. Ou ainda, criar um site para cada tipo de dispositivo. Embora esta última opção pareça mais trabalhosa, ela custa menos do que você imagina e pode te trazer os melhores resultados.

Conclusão

Como eu contei para você ao longo deste conteúdo, um site amigável pode ser crucial para o sucesso do seu negócio. Para ter um à sua disposição, lembre-se de contratar um parceiro especializado na criação de sites mobile. Com grande experiência e portfólio.

Conte com a SLIN para auxiliar na criação de um site que define o conceito de “user friendly”! A gente concebe, cria e cuida do seu site para que você possa se dedicar ao cuidado com o seu negócio, que é o que realmente importa.

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Arlindo Jr.

Arlindo Jr.

Trabalha há mais de 10 anos com design, tecnologia e marketing e resolve problemas na slin.digital, além disso adora trocar uma idéia e tomar um café :)
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