Já parou para pensar no que um site amigável faz? Aliás, até mesmo por que eles são chamados de amigáveis? Em um mercado no qual a maioria dos usuários acessa os sites por dispositivos móveis, um site amigável é fundamental.
Neste conteúdo eu vou te contar o que é um site amigável, qual a sua importância e algumas boas dicas de como você pode aprimorar o seu negócio digital.
Ficou interessado, né? Pois pode deixar que eu vou explicar de uma forma super didática, ok? Sem mais delongas, vamos lá!
O que é um site amigável?
Seria muito fácil eu vir aqui e explicar que um site amigável é um site eficiente e fácil de usar. Mas eu vou propor uma analogia para deixar essas ideias ainda mais claras. Olha só.
Imagine que você faça amizade com uma pessoa que
- Não dá muita bola para você;
- Não se comunique contigo de uma forma clara;
- Fique com vários segredos;
- Confunda você com as coisas que diz;
- Entre outras.
Essa não parece uma pessoa muito legal, não é mesmo? Você gostaria de fazer amizade com alguém assim? Provavelmente não.
Pois algo muito parecido acontece com muitos sites: são confusos, pouco claros, cheios de informações escondidas e parecem não ter sido feitos pensando na experiência do cliente.
Sites assim são verdadeiros tiros no pé. Eles podem realmente afastar os seus possíveis clientes.
Neste sentido, um site amigável é aquele que utiliza diversos recursos para facilitar a vida dos usuários. Assim, a experiência dos seus possíveis clientes se torna a melhor possível.
Nos próximos itens eu vou te explicar o que oferece um site amigável. Além de como você pode implementar este tipo de recurso no seu negócio.
Qual a importância de um site amigável?
Ter um site amigável é importante porque ele impacta diretamente na experiência do seu cliente. Em muitos negócios digitais, o próprio site é o serviço que o seu cliente utiliza. Então imagine como é importante que o usuário se sinta satisfeito com o site que acessou.
Mesmo que a atividade-fim do seu negócio não seja relacionada ao site, oferecer um site amigável também pode ser decisivo para que o seu cliente decida pela compra de produtos ou serviços seus. Afinal, a clareza da sua comunicação e a experiência do seu site podem impressionar ou afastar o seu possível cliente.
Em síntese: oferecer um site amigável é um passo muito importante para que o seu negócio possa ter bons resultados. Se o seu site for amigável, a tendência é que as suas chances de venda aumentem muito.
Além disso, com um site amigável será possível ter uma relação melhor com os clientes no geral. O seu cliente pode deixar inputs e feedbacks mais claros, assim como você mesmo terá mais facilidade em gerenciar vendas, negócios e leads.
É um investimento que privilegia tanto o seu negócio, como o seu cliente. É bom para todo mundo!
O que tem em um site amigável?
Bom, já te contei que é um site amigável e porque ele pode ser super importante para o seu negócio. Mas será que você já entendeu o que oferece ou o que tem um site amigável? É bem lógico, mas dá para se aprofundar. Olha só:
Endereço simplificado
Uma coisa que eu acho bastante importante, mas nem toda empresa dá bola é o endereço URL do site. Pense comigo no seguinte exemplo: qual site parece mais amigável?
Um cujo endereço é “seusite.com.br/produto” ou um que seja “seusite.com.br/index/site/sadhfuashdfasduhfaisufhaiuwehfaiuwhefiuahe” (exemplo hipotético).
Existem formas de tornar o seu URL mais simples de acessar e mais amigável para quem o vê. E isso é importante de se levar em conta.
Hierarquia lógica de informações
Um site amigável é, antes de tudo, simples de se navegar. O usuário não deve ter dificuldades para encontrar e acessar qualquer conteúdo o qual tenha interesse. Muito disso está relacionado à maneira como os dados são hierarquizados no site.
Por isso, ao pensar no mapa do site, tente imaginar como um usuário utilizaria o seu portal. Que tipo de dados ele prefere acessar primeiro e quais informações podem ser colocadas nas páginas secundárias.
Além disso, é importante que o seu site esteja completo. Ou seja, tudo o que o usuário deseja saber ou fazer em seu site deve estar lá, com todos os detalhes necessários. Não deixe informações pela metade.
Para finalizar esta parte, é muito importante que o seu site tenha muita clareza. Ou seja, cada seção deve ser facilmente identificável. O usuário deve bater o olho e já entender para que serve cada parte do seu site amigável, sem pensar duas vezes.
Funcionalidade em diferentes telas
Um site pode ser acessado de diferentes dispositivos: computadores com vários navegadores, smartphones e tablets com telas de tamanhos distintos, entre outros.
Independentemente do tipo de dispositivo que o seu usuário utilize para acessar o seu site, é fundamental que ele responda bem a qualquer tipo de tela. Ou seja, que o usuário possa ter sempre a melhor experiência a partir de todo dispositivo que utilize.
Tem diferentes formas de fazer isso. Você pode criar um site responsivo, que é aquele que se adapta a diferentes tipos de tela. Ou ainda, criar um site para cada tipo de dispositivo. Embora esta última opção pareça mais trabalhosa, ela custa menos do que você imagina e pode te trazer os melhores resultados.
Conclusão
Como eu contei para você ao longo deste conteúdo, um site amigável pode ser crucial para o sucesso do seu negócio. Para ter um à sua disposição, lembre-se de contratar um parceiro especializado na criação de sites mobile. Com grande experiência e portfólio.
Conte com a SLIN para auxiliar na criação de um site que define o conceito de “user friendly”! A gente concebe, cria e cuida do seu site para que você possa se dedicar ao cuidado com o seu negócio, que é o que realmente importa.
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