Você sabe o que é maturidade digital?
No conteúdo de hoje vou explicar esse termo de maneira descomplicada.
Além de desmistificar esse assunto, é importante saber como ele beneficia na trajetória de sucesso do seu negócio.
Você também verá por aqui, de quais maneiras é possível trabalhar a sua presença digital e maturidade na prática.
Vamos lá?
O que é maturidade digital?
Maturidade digital nada mais é que um termo usado para descrever o nível de compreensão e utilização das tecnologias na rotina de trabalho de uma empresa.
Em outras palavras, ter uma maturidade digital mostra o quanto o seu negócio utiliza a tecnologia e as ferramentas digitais disponíveis no mercado para se beneficiar, aumentando a produtividade, performance e vendas, por exemplo.
Vale ressaltar que trabalhar a sua maturidade digital também é um passo importante para conquistar vantagem competitiva frente à concorrência.
“Segundo o Google, trabalhar a sua maturidade digital pode aumentar seus lucros em até 20%.”
Portanto, é importante ficar atento às tecnologias e soluções digitais disponíveis, porque elas existem e são criadas a todo momento para melhorar seus resultados cada dia mais.
Como trabalhar a sua?
Agora vou citar alguns exemplos do que pode ser feito na prática!
- Trabalhar com um Software de Gestão, auxiliará na organização e gerenciamento de tarefas;
- Contar com um CRM de vendas, também auxiliará na organização e gerenciamento de tarefas com foco no processo comercial e em sua base de leads (contatos);
- Fazer a manutenção e administração do seu site regularmente e com profissionais qualificados;
- Possuir um site responsivo, que se adeque a qualquer formato e qualquer dispositivo, computadores, tablets e smartphones, por exemplo;
- Contar com chats e chatbots para abranger, automatizar e otimizar seus canais de atendimento;
- Trabalhar com o marketing de conteúdo em seu site, landing pages, e-mails, blog e redes sociais constantemente;
- Utilizar práticas de SEO (Search Engine Optimization ou Otimização para Mecanismos de Busca), melhorando seu ranqueamento no Google, através do seu marketing de conteúdo;
- Usar ferramentas de automação de marketing interligadas as ferramentas de CRM, automatizando a comunicação com seus clientes em toda jornada de compra e em todo funil de vendas, beneficiando a produtividade da sua equipe;
- Explorar os benefícios de soluções omnichannel, que integram todos os canais de atendimento em um único sistema, acelerando e otimizando a comunicação com seus leads;
- Contar com uma hospedagem de sites de alta qualidade, para minimizar erros, deixar seu site veloz, e evitar que ele fique fora do ar, por exemplo;
- Produzir anúncios pagos e campanhas de remarketing no Google e redes sociais, maximizando seu alcance;
- Operar com o Google Adwords, Google Analytics, KPIs, OKRs e marketing data-driven, analisando os resultados e norteando suas estratégias;
- Contar com auxílio de uma consultoria de negócios para orientá-lo em todas essas aplicações e para a efetividade delas;
Aproveite para assistir esse vídeo sobre: 8 erros comuns de marketing – para amenizar os erros na sua jornada digital.
Conclusão
Espero que com esse conteúdo você tenha compreendido o que é maturidade digital de fato, e como trabalhá-la ao longo da sua caminhada.
Vale lembrar o quanto isso é importante para o crescimento constante do seu negócio no meio digital.
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